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Inicio » Actualidad » Incidencia en la prestacin del servicio

Uno de los centros de datos donde tenemos alojados nuestros servidores tuvo problemas en la noche de ayer.  Solo se afectaron 4 de nuestros servidores, sin embargo entendemos que el servicio es prioritario para cada uno de nuestros clientes y estuvimos atentos a la evolución de esta incidencia.


Incidencia en la prestacin del servicio


Desde las 10.30 PM de ayer (2012-02-08) aproximadamente y hasta llegado el medio dia de hoy (2012-02-09) la infraestructura de red falló, colapsando los servidores dns, los gataways e incluso los routers.

La red se puso en marcha aproximadamente a las 3AM, sin embargo el poner a punto nuevamente los sistemas tomó demasiado tiempo.  Desde esta hora podiamos ingresar a los servidores por la consola y desarrollar tareas de verificación pero el servicio web y otros servicios no eran accesibles.

Se ha programado un mantenimiento en la red que durará aproximadamente una hora y podríamos continuar con intermitencia.  Entendemos que este mantenimiento es para verificar el problema que dio como resultado el problema y así poderlo corregir de manera definitva.

Agradecemos por su paciencia ya que es muy extraño que sucedan problemas de esta magnitud.